微信道歉了

2023-07-01 12:49:24

昨天多所高校停用微信支付的事儿,在微信团队内部,估计引起了不小的震动,连着几波人出来又是发声明又是道歉的。

微信道歉

并撤回收费决定


(资料图)

先是昨天中午,微信支付官方微博发了声明,说自家收费仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景,校园内非盈利性支付场景还是不收费的。

接着到下午四点,腾讯微信团队亲自发了封致歉声明。

微信支付这一波确实有点刚,做生意就是看性价比,人家支付宝和云闪付都没有这样做,你搞这一出相当于把生意送给人家。

在上面那封致歉信发布后,有媒体做了一项调查:“支付软件开始收费后,你还会用吗?”投票结果显示,超过17万名网友选择了“不会”。

可能受此影响,昨晚九点多,微信派公众号又写了篇文章,先是对网上的一些传言做了辟谣。

1.校园学杂费自始至终保持零费率优惠政策,相关变动从不涉及此类场景。

2.外界所传的%纯属误传,微信支付这次计划调整费率为%,其中微信支付实际收取%费率,另外的%作为技术服务费,发放给为学校提供服务和技术支持的合作伙伴。

同时,带来了微信团队的最新决策:针对校园场景用户,甭管是非盈利的还是盈利的,都改回不收费了。

文章最后提到,未来在相关费率政策的沟通方面,微信团队将更加慎重。不会像这次一样搞上热搜被群嘲了。

不满微信手续费的

不止大学

其实,因为手续费而停用微信支付的事儿,很早就有了。

去年3月,安徽交通一卡通控股有限公司发布公告称,鉴于微信支付手续费不断上涨,与腾讯公司积极协商无果后,将停止提供微信支付服务,用户可以使用支付宝、银联渠道支付相关费用。

据了解,微信支付在针对商户的收费方面,长期以来收费标准都维持在%左右。

同时,基于个别行业的特殊性,费率标准也会有所浮动。比如游戏、在线音视频等虚拟业务其手续费费率都是1%,信用还款、水电煤气缴费等民生缴费是%,教育、医疗、公益则是0费率。

%是什么概念?10000元的流水就要支付60元手续费,比A股的印花税高多了,目前股票的印花税是成交金额的%。

再加上普通人提现%的手续费,微信支付相当于是两头赚钱。羊毛出在羊身上,这些费用最后都是普通消费者来承担。

去年,只有安徽这一家公司发公告,关注的人太少。但这次微信支付踢到铁板上去了,几所所大学同时发公告,直接顶到热搜第一。

有观点指出,你今天针对校园盈利场景收费,谁知道你哪天就针对非盈利场景收费了!

幸好市场上不只一家服务商提供支付服务,微信支付的市场份额只有40%左右,消费者还有选择的空间。要是只剩下一个独苗公司提供服务,咱们不用也得用,那就很难受了。

微信也有苦衷

屁股决定脑袋,大家对微信支付收手续费深恶痛绝,但他们也有自己的苦衷。

2022年初的微信公开课上,微信支付张颖在演讲中透露,过去几年,微信支付从未在小微商户收款业务中实现盈利,一直都处于亏损状态。

特别是在校园场景,昨天微信团队的声明有提到,自2015年以来,随着校园场景及商户数量的持续上升,大量涉及电商、酒旅等盈利场景占用了零费率的补贴资源,导致成本不断高涨,为此承担的银行通道成本超过10亿元。

确实,快捷支付到第三方支付都是有成本在里面,随着微信支付的客户数量和交易量日益增大,微信支付成本也随之增高,提现收取服务费在意料之中。

只是,“能力越大,责任越大”,盘子大了得承担一定的社会责任。

这个手续费究竟要不要收?该针对哪些项目收?收多少?对于微信来说都需要慎之又慎。

毕竟,这是牵扯到上百万商家和13亿用户的事儿。

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